Términos y condiciones

El sitio web Tortooga Pay y la aplicación de software han sido desarrollados para Corporación Tortooga por BlocPal International Inc.

Corporación Tortooga está ubicada en el Edificio Diana A. Juárez No. 2318, Colonia La Paz, CP 72160 Puebla, Pue.  BlocPal International Inc. se encuentra ubicada en 409 Granville Street, Suite 520, Vancouver, BC, Canadá, V6C1T2.

BlocPal International Inc. ha firmado contratos de alianza con Corporación Tortooga y Grupo Móvil México para permitir el pago de recargas móviles y de servicios para usuarios en todo el mundo.

Este es un contrato vinculante entre BlocPal International Inc. ("Tortooga Pay") y la persona, personas o entidad ("Tú" o "Usted") que utiliza el servicio, software o aplicación (el "Software").
Estos términos (los "Términos") rigen el uso de los productos, servicios o cualquier otra característica, tecnología o funcionalidad (los "Servicios") proporcionados por Tortooga Pay a través del sitio web de Tortooga Pay, API o por cualquier otro medio. Sírvase revisar estos Términos cuidadosamente; Al utilizar los Servicios, usted es acepta dichos Términos y Condiciones.

Contenido de este contrato:

  • Notas importantes
  • Condiciones generales de uso
  • Términos adicionales aplicables a los comerciantes

A. NOTAS IMPORTANTES

Tortooga Pay proporciona el Software únicamente en los términos y condiciones establecidos en este contrato y con la condición de que Usted acepte y cumpla con los términos y condiciones mencionados. Al usar el Software, Usted:

  1. acepta este contrato y acepta que está legalmente obligado por sus términos; y
  2. declara y garantiza que:
    • Usted es mayor de edad para celebrar un contrato vinculante; y
    • si usted es una empresa, organización gubernamental u otra entidad legal, usted tiene el derecho, el poder y la autoridad para celebrar este contrato en nombre de la empresa, organización gubernamental u otra entidad legal y para vincularlo a estos términos.

Este software funciona como un wallet digital gratuito, de código abierto y de firma múltiple. El software no constituye una cuenta donde Tortooga Pay u otros terceros actúen como intermediarios financieros o custodios de sus fondos. Tortooga Pay ha realizado pruebas beta importantes, y continuamente mejoramos nuestros Servicios en función de los comentarios de los usuarios de código abierto y de la comunidad de desarrolladores. Sin embargo, Tortooga Pay no puede garantizar que no habrá errores en el Software. Usted es consciente que el uso de este software tiene lugar bajo su propia discreción y de conformidad con todas las leyes aplicables. Usted es responsable de proteger sus contraseñas, códigos PIN, y cualquier otro código que use para acceder al Software.

B. TÉRMINOS GENERALES DE USO

1. Servicios

Tortooga Pay es un procesador de pagos. Tortooga Pay permite a los consumidores recargar tiempo aire, pagar servicios y otros utilizando nuestros métodos de pago admitidos. Al utilizar los Servicios, usted nos autoriza actuar como su agente para que Tortooga Pay pueda recibir, retener y desembolsar fondos a su nombre, y tomar todas y cada una de las acciones que Tortooga Pay considere que son necesarias para proporcionar los Servicios y cumplir con la ley aplicable. El pago a Tortooga Pay por un consumidor se considerará igual que el pago realizado directamente al comerciante y extinguirá la obligación pendiente del consumidor, en la medida que el pago se efectúe.

2. Registro

2.1 KYC y AML

Para utilizar los Servicios, se debe abrir una cuenta de Tortooga Pay. Para cumplir con nuestros requisitos de “Conozca a su Cliente" ("KYC") y Anti Lavado de Dinero ("AML"), Tortooga Pay puede solicitar a los usuarios que proporcionen información adicional (incluida cualquier persona que acepte estos Términos en nombre de su empresa), para verificar su identidad. Esta información puede incluir (pero no se limita) su fecha de nacimiento, número de identificación fiscal, identificación emitida por el gobierno u otra información que pueda ser requerida. Tortooga Pay también puede obtener información de terceros sobre usted, como oficinas de crédito y servicios de verificación de identidad. Tortooga Pay tiene el derecho de rechazar el registro de su cuenta o de cerrar su cuenta Tortooga Pay posteriormente, si no nos proporciona información precisa, completa y satisfactoria.

2.2 Protección de su contraseña / PIN

Usted elegirá un código PIN secreto al registrar su cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña, PIN e información de acceso a la cuenta. Usted es completamente responsable de todas las actividades que ocurran con el uso de su PIN y su cuenta Tortooga Pay. Notifíquenos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su PIN, cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Si comparte su PIN con otras personas, Tortooga Pay no será responsable de ninguna pérdida en la que pueda incurrir como resultado de que otra persona use su contraseña, PIN o cuenta, ya sea con o sin su conocimiento.

3. Terceros

3.1 Uso de servicios de terceros

Al usar el sitio web de Tortooga Pay o Servicios, se le pueden ofrecer servicios, productos y promociones proporcionados por terceros. Si decide utilizar estos servicios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo y usted es el único responsable de revisar, comprender y cumplir con los términos y condiciones asociados. Tortooga Pay renuncia expresamente a cualquier responsabilidad por los servicios de terceros, proveedores de servicios y su desempeño.

3.2 Uso de servicios de terceros por parte de Tortooga Pay

Como Tortooga Pay es un procesador de pagos, trabajaremos con ciertos proveedores externos para ayudarle: Tortooga Pay con sus procedimientos KYC y AML; y nuestros usuarios y comerciantes con conversiones entre monedas fiduciarias y para la liquidación de saldos fiduciarios en cuentas de usuarios y comerciantes. En el presente, usted acepta la participación de terceros y reconoce que Tortooga Pay puede estar obligado a compartir su información personal con los mismos, en la medida en que sea necesario para realizar tales servicios.

4. Seguridad

Tortooga Pay ha implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger su información de pérdidas accidentales y de acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Sin embargo, Tortooga Pay no puede garantizar que personas no autorizadas tengan acceso a su información, y usted reconoce que proporciona su información bajo su propio riesgo, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

5. Recolección y uso de información

Para proporcionar los Servicios, Tortooga Pay puede compartir información sobre usted y su cuenta Tortooga Pay con terceros, incluidos, entre otros, su banco y proveedores de servicios.

5.1 Intercambio de información con terceros

Para verificar la información que envía a través del proceso de registro de cuenta como se detalla en la Sección B (2.1), Tortooga Pay puede solicitar información a varios terceros, incluidos los burós de crédito y los servicios de verificación de identidad. Al aceptar estos Términos, nos autoriza a solicitar información sobre usted mediante terceros y reconoce que Tortooga Pay puede tener que compartir la información que ha enviado anteriormente.

Eventualmente, Tortooga Pay puede contratar a terceros para ayudarlo en diferentes aspectos de la prestación de nuestros Servicios. Usted reconoce y acepta que el uso de nuestros Servicios puede requerir que Tortooga Pay comparta su información con estos terceros que pueden necesitar revisar su elegibilidad, para usar los Servicios de acuerdo con sus propios procedimientos de verificación.

6. Propiedad de los Servicios y del sitio web Tortooga Pay

Usted acepta y reconoce que Tortooga Pay posee todos los derechos, títulos e intereses de los Servicios, el software asociado, las herramientas tecnológicas y el contenido, el sitio web de Tortooga Pay, el contenido que se muestra en el sitio web, y otros materiales y propiedad intelectual producidos y relacionados con Tortooga Pay (de manera general, la IP de Tortooga Pay). Sólo se le permite usar los Servicios y la IP de Tortooga Pay para aceptar y recibir pagos, de acuerdo con estos Términos. Cuando acepta los Términos, Tortooga Pay le otorga una licencia personal, limitada, revocable e intransferible para utilizar la IP de Tortooga Pay, sin derecho a sublicenciar. No deberá alquilar, arrendar, sublicenciar, distribuir, transferir, copiar, reproducir, descargar, mostrar, modificar o compartir la IP de Tortooga Pay o cualquier parte de ella, ni utilizar la IP de Tortooga Pay como componente o base de productos o servicios destinados a venta comercial, sublicencia, arrendamiento, acceso o distribución. No realizará ningún trabajo derivado basado en la IP de Tortooga Pay, ni traducirá, aplicará ingeniería inversa, descompilará, ni desarmará la IP del sistema.

7. Comerciante y tarifas de usuario

7.1 Tarifa de Tortooga Pay

Tanto los usuarios como los comerciantes asumirán un costo ("Tarifa de Tortooga Pay") para pagar el tiempo aire, los servicios y otros. Estas tarifas de Tortooga Pay están incluidas en el total de la factura y las paga el usuario.

7.2 Tarifas sujetas a cambio

Tortooga Pay se reserva el derecho de cambiar nuestra estructura de tarifas y precios. El uso continuado de los Servicios después de que Tortooga Pay le notifique cualquier cambio en nuestras tarifas constituye su aceptación de dicho cambio.

8. Cancelación de cuenta

8.1 Cierre voluntario de cuenta

Usted puede cerrar su cuenta de Tortooga Pay en cualquier momento. Estará obligado por nuestra parte a asumir cualquier tarifa, en caso que corresponda, antes del cierre y Tortooga Pay le remitirá los fondos que aún no le hayan pagado y estén asociados con ventas previas.

8.2 Derecho de Tortooga Pay a cerrar o suspender su cuenta

Tortooga Pay puede cancelar su cuenta, a su discreción, mediante notificación por correo electrónico, teléfono u otra comunicación. Tortooga Pay también puede suspender su acceso a los Servicios si sospecha que no ha cumplido con estos Términos, representa un riesgo de fraude inaceptable para nosotros o si proporciona información falsa, incompleta, inexacta o engañosa. Tortooga Pay no será responsable por usted ante las pérdidas en las que incurra en relación con nuestro cierre o suspensión de su cuenta. Además, si su cuenta de comerciante no tiene una transacción pagada durante más de doce meses consecutivos, Tortooga Pay se reserva el derecho de suspender su cuenta por inactividad y deshabilitar los pagos.

8.3 Efecto del cierre de la cuenta

Si su cuenta de Tortooga Pay está cerrada, usted acepta:

  • continuar sujeto a estos Términos, como lo requiere la Sección B (13.2);
  • dejar de usar los Servicios de inmediato;
  • que la licencia provista bajo estos Términos terminará;
  • que Tortooga Pay se reserva el derecho (pero no la obligación) de eliminar toda su información y datos de cuenta almacenados en nuestros servidores; y
  • que Tortooga Pay no será responsable ante usted o ante cualquier tercero por la cancelación del acceso a los Servicios o por la eliminación de su información o datos de la cuenta.

9. Compensación

Usted acepta eximir a Tortooga Pay, sus entidades afiliadas y relacionadas, y a cualquiera de sus funcionarios, directores, empleados y agentes por cualquier reclamo, costo, pérdida, responsabilidad, daños, gastos y juicios de cualquier tipo (incluidos, entre otros), costos, gastos y honorarios razonables de abogados) que surjan de, relacionados o incurridos en relación con cualquier reclamo, queja, acción, auditoría, investigación, investigación u otro procedimiento iniciado por una persona o entidad que surja o se relacione con:

  • cualquier incumplimiento real o presunto de sus representaciones, garantías u obligaciones establecidas en estos Términos;
  • el uso indebido o incorrecto que usted haga de los Servicios;
  • los productos o servicios vendidos por usted a través de Servicios, incluidos, entre otros, cualquier reclamo por publicidad falsa, defectos del producto, lesiones personales, muerte o daños a la propiedad; o
  • el acceso o uso de los Servicios de cualquier otra parte con la información de su cuenta.

10. No aplican garantías

TORTOOGA PAY OFRECE LOS SERVICIOS "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", Y EL USO QUE USTED DÉ A LOS SERVICIOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, TORTOOGA PAY PROPORCIONA LOS SERVICIOS SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, INCLUSO EXPRESAS O IMPLÍCITAS (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN). SIN LIMITAR LO ANTERIOR, TORTOOGA PAY NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS (Y NUESTRO SITIO WEB): OPERARÁN SIN ERRORES O QUE SE CORREGIRÁN LOS DEFECTOS O ERRORES; CUMPLIRÁ SUS REQUISITOS O ESTARÁ DISPONIBLE, ININTERRUMPIDO O SEGURO EN CUALQUIER MOMENTO O UBICACIÓN EN PARTICULAR; ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTRO CONTENIDO NOCIVO. TORTOOGA PAY NO APRUEBA, GARANTIZA, NI ASUME RESPONSABILIDAD POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO OFRECIDO O PUBLICITADO POR TERCEROS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE NUESTRO SITIO WEB, Y TORTOOGA PAY NO MONITOREARÁ CUALQUIER INTERACCIÓN ENTRE USTED Y TERCEROS SOBRE PRODUCTOS O SERVICIOS.

11. Limitación de responsabilidad

Los usuarios reconocen que Tortooga Pay no es una institución financiera o de informes de crédito. Tortooga Pay sólo es responsable de proporcionar la transmisión de datos para efectuar o dirigir ciertas autorizaciones de pago para Comerciantes y no es responsable de los resultados de cualquier consulta de crédito, la operación de sitios web de ISP o instituciones financieras o la disponibilidad o el rendimiento de Internet, o cualquier daño o costo que sufra o que incurra el comerciante como resultado de las instrucciones dadas, acciones tomadas u omisiones hechas por un comerciante, procesador(es) financiero(s) del comerciante, institución financiera del comerciante o cualquier ISP. EN NINGÚN CASO TORTOOGA PAY SERÁ RESPONSABLE CON USTED O CON CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO O CUALQUIER PÉRDIDA, ROBO, DESAPARECIMIENTO O DAÑOS POR PÉRDIDAS, INGRESOS PERDIDOS, O DATOS PERDIDOS U OTRO PÉRDIDAS INTANGIBLES QUE RESULTAN DEL USO, LA INCAPACIDAD DE USO O LA NO DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS, SIN IMPORTAR LA FORMA DE ACCIÓN, NI QUE TORTOOGA PAY HAYA ESTADO ENTERADO DE DICHO DAÑO. EN NINGÚN CASO TORTOOGA PAY SERÁ RESPONSABLE CON USTED O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER DAÑO, PÉRDIDA O LESIÓN RESULTANTE DE HACKING, TAMPERING, TRANSMISIÓN DE VIRUS U OTRO ACCESO NO AUTORIZADO O USO DE LOS SERVICIOS, SU CUENTA DE TORTOOGA PAY, O CUALQUIER INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL MISMO. EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO QUE SURJA EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS EXCEDERÁ LAS TARIFAS GANADAS POR NOSOTROS EN RELACIÓN CON EL USO QUE USTED DÉ A LOS SERVICIOS DURANTE EL PERÍODO DE 6 MESES QUE INMEDIATAMENTE PRECEDE EL EVENTO QUE OFRECE EL RECLAMO DE RESPONSABILIDAD. LAS LIMITACIONES ANTERIORES DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁN EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY EN LA JURISDICCIÓN APLICABLE.

12. Mantenimiento y actualización de los datos de tu cuenta/Cancelación de la suscripción

Para dejar de recibir correos electrónicos promocionales de nosotros, haga clic en el enlace "cancelar suscripción" que aparece en cualquier correo electrónico promocional de Tortooga Pay o contactando con nuestro equipo de soporte en supportes@tortoogapay.com. Tortooga Pay no vende o comparte tus datos personales con empresas subsidiarias o terceras partes con fines de marketing o de lucro.

13. Varios

13.1 Política de privacidad

Tortooga Pay se compromete a proporcionar a sus usuarios un servicio que respete su privacidad. Tortooga Pay no recopila información personal, como su nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico, a menos que la proporcione voluntariamente, generalmente comunicándose con nosotros por correo electrónico, correo postal o registrándose en una parte segura del sitio web. Tortooga Pay mantiene registros de servidores y registros web que recopilan y registran automáticamente todo el tráfico entrante en nuestro sitio web, incluida su dirección de Protocolo de Internet (IP). Sin embargo, no intentamos vincular estas direcciones con la identidad de las personas que visitan nuestro sitio.

Cualquier información personal que proporcione está protegida por la Ley Federal de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) de la Ley de Protección de Información Personal de Columbia Británica o Alberta, según corresponda. Esto significa que, en el momento de la recopilación, se le informará que se está recopilando su información personal, el propósito para el que se está recopilando y que tiene derecho de acceso a la información. La información del visitante del sitio web no se divulga a nadie excepto a nuestro personal que necesita la información, por ejemplo para responder a una solicitud suya.

El sitio web de Tortooga Pay puede contener enlaces a otros sitios. No somos responsables por el contenido o las prácticas de privacidad de otros sitios web y lo invitamos a que examine la política de privacidad de cada sitio y tome sus propias decisiones con respecto a la exactitud, confiabilidad y corrección del material y la información encontrada.

13.2 Asignación

No puede transferir ni asignar estos Términos, ni ningún derecho otorgado por estos Términos. Usted acepta y reconoce que Tortooga Pay puede asignar o transferir estos Términos.

13.3 Divisibilidad

Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable según alguna ley, norma o regulación, dicha determinación no afectará la validez o viabilidad de ninguna otra disposición de este contrato.

13.4 Exenciones

Nuestra incapacidad para hacer valer cualquier derecho o disposición en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición, y ninguna renuncia a ningún término se considerará una renuncia adicional o continua de dicho u otro término.

13.5 Contrato completo

Este Contrato representa la comprensión total entre Tortooga Pay y usted con respecto a los asuntos discutidos. Los encabezados se incluyen solo por conveniencia y no se considerarán al interpretar estos Términos.

13.6 Avisos

Usted acepta nuestras comunicaciones en formato electrónico y acepta que todos los términos, condiciones, acuerdos, avisos, divulgaciones u otras comunicaciones que Tortooga Pay le envíe electrónicamente se considerarán "por escrito".

13.7 Ley aplicable; Conciliación

Este Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la Provincia de Columbia Británica sin referencia a conflictos de leyes o disposiciones de elección de ley. Si un desacuerdo o disputa de alguna manera involucra los Servicios o estos Términos y no puede resolverse entre usted y nosotros con un esfuerzo razonable, el desacuerdo o disputa se resolverá exclusivamente mediante un arbitraje final y vinculante en Vancouver, Canadá, y se llevará a cabo ante una figura arbitraria. Usted acepta que la figura arbitraria aplicará las leyes de la Provincia de Columbia Británica y respetará y aceptará todos los estatutos de limitación aplicables. Usted acepta que, a menos que lo prohíba la ley, no habrá autoridad para que cualquier reclamo sea arbitrado sobre una base de clase o representante, y el arbitraje solo decidirá una disputa entre usted y nosotros. Los procedimientos de arbitraje deben iniciarse dentro de un (1) año después de que surja el desacuerdo o la disputa. Si alguna parte de esta cláusula de arbitraje se considera posteriormente inválida como una cuestión de derecho, entonces las partes restantes de esta sección permanecerán vigentes, excepto que en ningún caso habrá un arbitraje colectivo.

13.8 Modificación

Tortooga Pay puede actualizar o cambiar estos Términos periódicamente publicando los Términos modificados en nuestro sitio web. Dichas actualizaciones o cambios serán efectivos al momento de su publicación. Si continúa utilizando los Servicios después de que Tortooga Pay le notifique dichos cambios, su uso continuo constituye una aceptación de los Términos modificados y una obligatoriedad a cumplirlos. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe cerrar su cuenta de Tortooga Pay según la sección de cancelación de este contrato y suspender el uso de los Servicios.

13.9 Fuerza mayor

Ni usted ni Tortooga Pay serán responsables por demoras en el procesamiento u otros incumplimientos causados por eventos tales como incendios, telecomunicaciones, fallas de servicios o energía, fallas de equipos, conflictos laborales, disturbios, guerras, incumplimiento de nuestros proveedores, hechos fortuitos u otras causas sobre las cuales la parte respectiva no tiene control razonable; siempre que la parte tenga procedimientos razonablemente adecuados para evitar los efectos de tales actos.

13.10 Contrato vinculante

Los términos y disposiciones de este Contrato son vinculantes para sus herederos, sucesores, cesionarios y otros representantes.

13.11 Supervivencia

Al finalizar este Contrato, las siguientes disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto: Sección B (5), Sección B (6), Sección B (9), Sección B (11) y Sección B (13).

13.12 Asunción de riesgo y modificación

Usted asume todos los riesgos asociados con el uso del Software. Tortooga Pay se reserva el derecho de modificar este Contrato de vez en cuando. Salvo que se estipule lo contrario en este Contrato, el Comerciante acepta que Tortooga Pay puede:

  • revisar los términos y condiciones de este Contrato, incluida, entre otras, la modificación de las tarifas de servicio o los términos de pago; y / o
  • cambiar parte de los Servicios provistos bajo este Acuerdo en cualquier momento.

Cualquier revisión o cambio de este tipo será vinculante y efectivo, ya sea a discreción exclusiva de Tortooga Pay, 30 días después de la publicación del Contrato revisado o el cambio a los Servicios en nuestro sitio web, o mediante notificación electrónica o escrita a usted. Usted acepta revisar periódicamente nuestro sitio web, incluida la versión actual de este Acuerdo, para estar al tanto de dichas revisiones. Si no está de acuerdo con cualquier modificación del Contrato, puede rescindir de él en cualquier momento enviándonos un aviso por escrito. El aviso de su rescisión entrará en vigencia cuando recibamos y procesemos. Cualquier tarifa pagada por usted si rescinde su Contrato con nosotros no es reembolsable, excepto que se indique expresamente lo contrario en este documento, pero no incurrirá en ninguna tarifa adicional. Al continuar utilizando los servicios de Tortooga Pay después de cualquier modificación de este Contrato o cambio en los Servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a dichas revisiones o cambios. No estamos obligados ni debe confiar en ninguna representación de:

  • ningún agente, representante o empleado de un tercero que pueda utilizar para solicitar nuestros Servicios; o en
  • información publicada en nuestro sitio web de carácter informativo general.
Fecha última actualización:  julio 2020
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