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Puedes usar tu cuenta de Tortooga para realizar varias operaciones:
1) Recarga Tiempo Aire
2) Paga servicios
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****IMPORTANTE**** - VERIFICA QUE EL NÚMERO TELEFÓNICO Y EL NÚMERO DE CUENTA QUE INGRESASTE ESTÉN CORRECTOS. DE NO HACERLO, LOS PAGOS PODRÍAN RESULTAR EXTRAVIADOS.
Para recargar Tiempo Aire, sólo sigue estos pasos:
Para pago de servicios:
Verifica con el equipo de soporte el estado de tu transacción. En el caso de que la transacción se haya completado, ya no hay posibilidad de reembolsar tu tarjeta - supportes@tortoogapay.com
Lo más probable es que sea una autorización previa. Una autorización previa es esencialmente una retención temporal que un comerciante hace en la tarjeta de crédito de un cliente, y reserva fondos para una futura transacción de pago. Esta retención suele durar unos siete días hábiles, aunque depende de su banco o del emisor de la tarjeta. Si los fondos no están disponibles en su tarjeta una vez transcurrido este período, póngase en contacto con su banco o emisor de la tarjeta.
Puedes ver un registro de todas las transacciones exitosas y fallidas de tu cuenta en esta sección. Abre cualquier transacción para ver número de confirmación, la cantidad cargada en tu tarjeta, el número de teléfono/cuenta y la fecha de compra. Por favor, incluye esta información si necesita ayuda de nuestro equipo de soporte - supportes@tortoogapay.com